Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností E-Kurzy & Kariéra s.r.o. jakožto poskytovatelem vzdělávacích služeb a účastníkem kurzů. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky, zejména s občanským zákoníkem. Odesláním nezávazné žádosti nebo uzavřením smlouvy účastník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a bezvýhradně s nimi souhlasí. Naším cílem je poskytovat transparentní a vysoce kvalitní služby v oblasti profesní rekvalifikace. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit.

1. Úvodní ustanovení a identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služeb je společnost E-Kurzy & Kariéra s.r.o., se sídlem Klatovská třída 169/1, 30100 Plzeň, IČO: 06528147. Předmětem činnosti je pořádání odborných akreditovaných kurzů, e-learningového studia a profesních rekvalifikací. Účastníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná vzdělávací program. Veškerá prezentace kurzů umístěná na webovém rozhraní má informativní charakter a nepředstavuje nabídku na uzavření smlouvy v právním slova smyslu. Podrobné specifikace jednotlivých programů jsou vždy upřesněny při osobní či telefonické konzultaci.

2. Přihlášení do kurzu a uzavření smlouvy

Zájemce o kurz nejprve vyplní kontaktní formulář na webových stránkách poskytovatele. Následně bude zájemce kontaktován studijním poradcem, který ověří předpoklady pro studium a zodpoví veškeré dotazy. Smlouva o poskytování vzdělávacích služeb je uzavřena podpisem písemné smlouvy nebo potvrzením závazné přihlášky oběma stranami. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášku v případě naplnění kapacity kurzu. Před zahájením výuky obdrží účastník podrobné pokyny a přístupové údaje do studijního systému.

3. Platební podmínky a cena kurzů

Cena za jednotlivé vzdělávací programy je uvedena v ceníku poskytovatele nebo je sjednána ve smlouvě. Účastník je povinen uhradit cenu kurzu před jeho zahájením, pokud není dohodnuto splátkové kalendárium. Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele na základě vystavené výzvy k úhradě nebo faktury. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn dočasně pozastavit přístup účastníka do e-learningového rozhraní. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují kompletní studijní materiály i závěrečnou certifikaci.

4. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

Účastník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení musí být poskytovateli doručeno písemně na adresu jeho sídla. Pokud účastník odstoupí od smlouvy, vrátí mu poskytovatel všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení. V případě stornování účasti po uplynutí zákonné lhůty se postupuje dle storno podmínek sjednaných v konkrétní smlouvě. Pokud se účastník nemůže ze závažných důvodů zúčastnit výuky, je možné po dohodě přesunout studium na pozdější termín.

5. Průběh výuky a povinnosti účastníka

Výuka probíhá formou kombinovaného či online studia prostřednictvím výukové platformy a živých webinářů. Účastník je povinen přistupovat ke studiu řádně, plnit zadané úkoly a dodržovat pokyny lektorů. Dále je účastník povinen chránit své přístupové údaje do studijního portálu a neposkytovat je třetím osobám. Všechny studijní materiály poskytnuté v rámci kurzu jsou chráněny autorským právem a slouží pouze pro osobní potřebu účastníka. Je přísně zakázáno pořizovat audiovizuální záznamy z lekcí bez předchozího písemného souhlasu lektora.

6. Reklamační řád a řešení sporů

V případě, že poskytované služby neodpovídají sjednaným podmínkám, má účastník právo uplatnit reklamaci. Reklamace musí být podána písemně s přesným popisem vytýkaných nedostatků bez zbytečného odkladu. Poskytovatel reklamaci přezkoumá a rozhodne o ní nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace bude účastníkovi poskytnuta přiměřená sleva z ceny kurzu nebo náhradní termín výuky. Případné spotřebitelské spory lze řešit také mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce.

7. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákonů České republiky. Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.